Centrum nápovědy
Všechny důležité návody najdete přehledně podle sekcí.
Jak s nápovědou pracovat
- Vyberte si sekci podle cíle (nastavení, importy, statistiky, finance).
- V každé položce si projděte popis „K čemu slouží“, „Co potřebujete“ a „Jak číst výstup“.
- Klikněte na „Otevřít sekci“ a ihned ověřte data na vašem e-shopu.
- Pokud čísla nesedí, nejdříve zkontrolujte období, aktivní filtry a stav importu.
- Zabezpečení účtu (2FA): Doporučujeme zapnout dvoufaktorové ověření v profilu uživatele. Výrazně tím snížíte riziko zneužití účtu.
Začínáme a nastavení
Sekce vás provede prvotním nastavením účtu a správným připojením e-shopu. Pokud je nastavení neúplné, většina statistik bude nepřesná nebo prázdná.
Jak se propojit s platformou
Otevřít sekci
Pokud produkty mají stejné ID, ale jiný kód můžete je opravit. Do políčká s názvem Produkt Id zadejte id produktu do políčka s názvem Kód produktu zadejte kód, který chcete produktu nastavit. Systém nastaví zadaný kód všem produktům, podle zadaného produkt ID.
POZOR TATO ZMĚNA JE NEVRATNÁ!!! Nelze ji již vrátit zpět.
Otevřít sekci
POZOR TATO ZMĚNA JE NEVRATNÁ!!! Nelze ji již vrátit zpět.
tento token slouží pro moduly které umožňují pernamentní link na data v csv souboru.
z bezepečnostního hlediska jej doporučujeme v nějakém pravidelném intervalu měnit.
Otevřít sekci
z bezepečnostního hlediska jej doporučujeme v nějakém pravidelném intervalu měnit.
Doporučujeme zapnout dvoufaktorové ověření v profilu uživatele. Výrazně tím snížíte riziko zneužití účtu.
- Otevřete Profil -> Nastavení a aktivujte volbu "Zapnout dvoufaktorové ověření (2FA)".
- Po dalším přihlášení zadejte kromě hesla i kód, který přijde na váš e-mail.
- Používejte e-mailovou schránku chráněnou heslem a ideálně i 2FA.
Import a synchronizace
Zde najdete návody pro importy a průběžnou synchronizaci dat. Doporučení: po každé změně feedu nebo API nejdříve ověřte výsledky na menším období.
pořádí sloupců: kód produktu/název produktu; nákupní cena bez DPH; nákupní cena s DPH; sazba DPH
sloupce musí být oddělenéstředníkema musí se použivávat desetinná čarka!
kódování souboru musí být vUTF-8
Otevřít sekci
sloupce musí být oddělenéstředníkema musí se použivávat desetinná čarka!
kódování souboru musí být vUTF-8
pořádí sloupců: kód produktu/název produktu; počet kusů na skladě
sloupce musí být oddělené středníkem a musí se použivávat desetinná čarka!
kódování souboru musí být v UTF-8
Otevřít sekci
sloupce musí být oddělené středníkem a musí se použivávat desetinná čarka!
kódování souboru musí být v UTF-8
Tento import Vám umožní importovat objednávky rok zpětně. Jako výchozí datum se bere datum od nejstarší objednávky, kterou máte v systému.
Otevřít sekci
Objednávky a produkty
Sekce se zaměřuje na výkon objednávek a produktů. Pomůže vám pochopit, co prodáváte nejlépe a kde ztrácíte potenciál.
Průměr, medián, percentily a histogram hodnot objednávek v zadaném období.
Otevřít sekci
Počet položek v objednávce – průměr, medián a distribuce.
Otevřít sekci
ASP = obrat / prodané kusy. Medián jednotkové ceny je odolný vůči extrémním hodnotám.
Otevřít sekci
Jak často se produkt prodává společně s jiným. Attach-rate je podíl objednávek s base produktem, ve kterých je i připojený produkt.
Otevřít sekci
Pomocí filtrů můžete vyhodnotit prodejnost produktů a jejich variant podle parametrů načtených z feedu.
- Zvolte období v horním filtru data (Od/Do).
- Volitelně zadejte klíčové slovo nebo kód produktu.
- Klikněte na tlačítko „Přidat parametr“.
- Vyberte název parametru (např. barva, rozměr, materiál).
- Vyberte jednu nebo více hodnot parametru.
- Podle potřeby přidejte další parametry.
- Klikněte na „Načíst analýzu dat“.
Zákazníci
V této části sledujete chování zákazníků v čase, retenci a riziko odchodu. Doporučujeme porovnávat výsledky minimálně po měsících.
Kohorty dle měsíce prvního nákupu a retence v následujících měsících.
Otevřít sekci
Rozdělení zákazníků podle počtu dní od poslední objednávky a vyhodnocení rizika (LOW/MEDIUM/HIGH).
Otevřít sekci
Souhrn podle skupin: počet zákazníků, objednávek, obrat a AOV.
Otevřít sekci
První/poslední objednávka, počet objednávek, obrat, AOV a mezery mezi nákupy.
Otevřít sekci
Finance a výkonnost
Zde hodnotíte ekonomiku prodeje: dopravu, platby, marži a ziskovost. Vhodné je sledovat trend, ne jen jednu hodnotu.
Přehled výkonu jednotlivých doprav: počet objednávek, obrat, průměrné poštovné, AOV a podíl na obratu. Storna/vratky se promítají do zvláštních sloupců.
Otevřít sekci
Přehled výkonu platebních metod: počet objednávek, obrat, AOV, poplatky a podíl na obratu. Zvlášť sledujeme dobírku (COD) vs. platby předem.
Otevřít sekci
Tato stránka ukazuje nákup a čerpání kreditu, aktivitu uživatelů a strukturu spotřeby.
- Nastavte období (Od/Do).
- Volitelně vyberte platformu.
- Sledujte KPI karty (tržba, kredit, marže, aktivní uživatelé).
- V grafech porovnejte trend a rozpad podle účelu, tarifů a modulů.
- V tabulkách ověřte konkrétní uživatele a položky, které kredit spotřebovávají.
Exporty a API
Tato sekce slouží pro exporty dat a API napojení. Najdete zde, jak data bezpečně sdílet s dalšími systémy nebo účetnictvím.
Donwload token
Otevřít sekci
Způsob platby
Otevřít sekci
Moduly a funkce
Přehled všech dostupných modulů s praktickým popisem využití. U každého modulu vidíte, zda je aktivní a kam v systému přejít.
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Analýza produktů dle Paretova pravidla 80/20. Identifikuje produkty, které tvoří nejvyšší obraty. Produkty roztřídí do 3 základních skupin.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Paretova analýza.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Paretova analýza.
- Paretova analýza
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Pokročilá analýza produktů podle parametrů (barva, rozměr, materiál a další) včetně trendů, tabulek a exportů.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Analýza produktů podle parametrů.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Analýza produktů podle parametrů.
- Analýza produktů podle parametrů
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Propojení s Arukereso
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Přehled produktu.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Přehled produktu.
- Přehled produktu
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Výpočet Celoživodní hodnoty zákazníka u všech zákazníků. Získejte klíčovou informaci nezbytnou pro další marketingvé aktivity.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Seznam zákazníků, Grafy zákazníků.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Seznam zákazníků, Grafy zákazníků.
- Seznam zákazníků
- Grafy zákazníků
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Propojení s Compari
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Přehled objednávek.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Přehled objednávek.
- Přehled objednávek
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Modul detekuje neobvyklé měsíce v tržbách pomocí Z-skóre a ukazuje i očištěnou hodnotu pro robustnější reporting.
Co potřebujete:
Potřebujete kontinuální měsíční řadu tržeb. Anomálie jsou označeny při absolutní hodnotě Z-skóre >= 2.
Jak číst výstup:
Z-score vyjadřuje odchylku od průměru ve směrodatných odchylkách. Čím vyšší absolutní hodnota, tím větší odchylka. Očištěná tržba ořezává extrémy zpět do realistického pásma.
- Detekce anomálií
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Možnost exportu vybraných dat do CSV souboru, se kterým můžete dále pracovat v jiných programech a službách...
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Exporty dat.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Exporty dat.
- Exporty dat
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Analýza pozic vašich produktů na Heuréce. Zobrazujeme přehled konkurence i s cenami u jednotlivých konkurentů. Okamžitě vidíte, kdo je na Heuréce levnější a kdo je dražší. Údaje jsou v přehledné tabulce i s možností exportu dat.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Kategorie Heureka.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Kategorie Heureka.
- Kategorie Heureka
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Propojení s Idealo
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Nejprodávanější produkty.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Nejprodávanější produkty.
- Nejprodávanější produkty
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Poznejte nejčastěji nakupované kombinace produktů v objednávkách a zvyšte tak své prodeje přípravou "akčních balíčků" těchto produktů.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Nejčastější kombinace produktů.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Nejčastější kombinace produktů.
- Nejčastější kombinace produktů
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Doporučení pro doplnění skladu podle prodejů, posledního skladu a dodavatelských pravidel.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, průběžný import dat a správně nastavené filtry období.
Jak číst výstup:
Nejprve sledujte souhrnné metriky, poté grafy trendu a nakonec detailní tabulky podle filtrů.
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Výpočet obratkovosti
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Obratkovost skladu.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Obratkovost skladu.
- Obratkovost skladu
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Predikce ukazuje očekávaný vývoj tržeb na další 3 měsíce. Vychází z historických měsíčních tržeb (bez stornovaných objednávek), lineárního trendu a sezónního faktoru měsíce.
Co potřebujete:
Potřebujete dostatek historie objednávek (ideálně 12+ měsíců), správně nastavené stavy objednávek a konzistentní importy. Predikce není kauzální model marketingu, ale statistický odhad nad historií.
Jak číst výstup:
Sledujte tři části: 1) Růst v období (%) = změna mezi začátkem a koncem historie, 2) Sklon trendu = tempo růstu/poklesu, 3) Predikční křivka = trend upravený sezónním koeficientem konkrétního měsíce.
- Predikce prodejů
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
RFM – klíčové metriky pro kvantifikaci transakční historie zákazníků.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: RFM analýza.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: RFM analýza.
- RFM analýza
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Modul počítá sezónní indexy po měsících, tedy jak moc je každý měsíc nad/pod dlouhodobým průměrem tržeb.
Co potřebujete:
Potřebujete historická měsíční data tržeb a stabilní časové období. Čím delší historie, tím spolehlivější indexy.
Jak číst výstup:
Index 1.00 znamená průměr. Hodnota nad 1.00 značí nadprůměrný měsíc, pod 1.00 podprůměrný. Využijte to pro plán zásob, kapacit a marketingových rozpočtů.
- Sezónní indexy
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Pravidelné stahovaní skladů
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Přehled skladu.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Přehled skladu.
- Přehled skladu
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Získejte dokonalý přehled o produktech na Heurece. Jak si stojí vaše cena produktu v porovnání s konkurencí, na jaké pozici se zobrazují.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Sortiment report export.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Sortiment report export.
- Sortiment report export
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Modul měří dopad promo okna vůči baseline: porovnává tržby, počet objednávek a AOV proti předchozímu stejně dlouhému období.
Co potřebujete:
Nastavte promo od-do a ověřte, že jsou data kompletní. Baseline se počítá automaticky jako období bezprostředně před promo akcí se stejnou délkou.
Jak číst výstup:
Uplift (%) ukazuje relativní rozdíl promo vs baseline. Kladná hodnota znamená zlepšení. Sledujte současně Revenue uplift, Orders uplift a AOV uplift, abyste viděli kvalitu růstu.
- Vyhodnocení promo akcí
Doporučené sekce
Otevřít sekci
Modul není aktivní
K čemu slouží:
Ukážeme zisk z každé objednávky. S importovanýma nákupníma cenami vám ukážeme, kolik vyděláváte na objednávkách, produktech i výrobcích. *POZOR musíte mít v systému nákupní ceny, viz.
Co potřebujete:
Potřebujete aktivní modul, pravidelný import dat a kontrolu těchto oblastí: Ziskové grafy objednávek.
Jak číst výstup:
Postup doporučujeme v tomto pořadí: 1) souhrn metrik, 2) trend v čase, 3) detailní rozpad podle: Ziskové grafy objednávek.
- Ziskové grafy objednávek
Doporučené sekce
Otevřít sekci